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SERVICIO AL CLIENTE 

CAMBIOS

 

Los productos que se requieran cambiar por algún defecto de fábrica o cambio de talla tendrá que devolverse dentro del rango de 7 días hábiles de haber recibido su pedido.

 

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usarse, sin haberse lavado y con las etiquetas originales.

 

No se podrá cambiar o hacer la devolución de prendas que se hayan adquirido con descuento.

 

Los daños ocasionados a la mercancía por mal uso de parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.

 

Para formalizar el cambio deberá contactar a GOANDLIFT. mediante correo electrónico goandliftmx@gmail.com durante los primeros 7 hábiles días desde que recibió el producto.

 

En dado caso que por motivos de falta de inventario no sea posible enviar el mismo producto, podrá escoger otro del mismo valor o menor precio.

 

Se podrá efectuar el cambio si el producto presenta algún fallo o defecto de fábrica siempre y cuando se haya devuelto en las mismas condiciones como se recibió el producto, si no se encuentra en óptimas condiciones GOANDLIFT. puede rechazar dicha petición.

 

DEVOLUCIONES


Para proceder el cliente tiene que ponerse en contacto vía correo electrónico a goandliftmx@gmail.com durante los primeros 7 días hábiles de haber recibido su pedido, el equipo GOANDLIFT. se pondrá en contacto dentro de un plazo de hasta 3 días hábiles y una vez verificada su petición se le enviará al cliente las instrucciones para su devolución. 

Se hará la devolución total del producto únicamente si tiene defecto de fábrica, y se encuentre en óptimas condiciones. Los costos de envío corren a cargo del cliente.

 

ENVÍO

Espere hasta 5 días hábiles para la confirmación de envío por correo electrónico y el número de seguimiento, a menos que se indique una ventana de envío futura en la página del producto. Los días hábiles son de lunes a viernes.

Los pedidos no se pueden combinar y la dirección de envío no se puede editar ni cambiar una vez que se realiza el pedido.

No somos responsables de los pedidos que puedan perderse o ser robados durante el tránsito o en el momento de la entrega. Comuníquese con su repartidor de inmediato para ubicar su paquete o presente un reclamo faltante con ellos.

GOANDLIFT no se responsabiliza de los aranceles aduaneros para pedidos internacionales y estos cargos. Los gastos de aduana corren a cargo del cliente.

Los paquetes devueltos al remitente no se pueden reenviar. Los gastos de envío originales no son 

reembolsables.

COMPRAS / ORDENES

Al ordenar mercancía, usted acepta que está comprando para uso personal y no para reventa. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido sin previo aviso o explicación.

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